Notice: Temporary change in our return policy

Orders are shipped on-time Canada-wide

ENDS IN |

Retours - COVID-19

 

Chers clients, 

Le Québec a ordonné la fermeture de toutes les entreprises non essentielles de la province jusqu'au 13 avril 2020. Cette décision a été annoncée le 23 mars 2020 par le premier ministre du Québec, M. Legault.

Actuellement, nous sommes toujours en mesure de vous expédier nos produits directement par UPS sans interruption de nos services habituels. 

Nous sommes privilégiés de pouvoir continuer nos opérations grâce à nos  fournisseurs locaux qui produisent des matelas pour les hôpitaux, et appliquent les plus hauts standards en terme de sécurité. 

Veuillez noter que notre période d'essai de 100 jours est toujours en vigueur et sera prolongée en fonction des annonces du gouvernement.


Politique de retour 

 

Compte tenu de la situation actuelle causée par COVID-19 et des mesures communiquées par le gouvernement, nous n'effecturons plus les retours de matelas ou d'oreillers jusqu'à nouvel ordre. Veuillez tout de même nous envoyer votre demande de retour par courriel afin que nous puissions l'ajouter à la liste d'attente.

Ceci inclut tous les achats effectués sur Polysleep.ca à partir du samedi 14 décembre 2019. Tous les achats effectués après le samedi 14 décembre 2019 bénéficieront d'une prolongation, mais malheureusement, nous serons dans l'incapacité de traiter vos demandes de retours. Veuillez tout de même nous envoyer votre demande de retour par courriel afin que nous puissions l'ajouter à la liste d'attente.

Cette décision est due à plusieurs facteurs :
- La décision annoncée le 23 mars 2020 par le premier ministre du Québec, M. Legault, concernant la fermeture temporaire d'entreprises non essentielles.
- Le respect des mesures de sécurité et d'hygiène qui ne nous permet pas d'offrir ce service dans la période actuelle.

Si vous avez des questions, notre service à la clientèle est disponible entre 9h et 17h du lundi au vendredi par téléphone ou par courriel.

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien en ces temps difficiles pour les entreprises locales comme Polysleep, dont la survie dépend des clients qui nous font confiance chaque jour.

Soyez prudents, nous nous en sortirons tous ensemble.

L'équipe de Polysleep

Your Cart

QUESTIONS? 1 (844) 869-7659
Your Cart is Empty

Customers also bought

The Polysleep Pillow

The Polysleep Pillow

Choose your size

Buy Now

Estimated delivery:
The Polysleep Foundation.

The Polysleep Foundation

Choose your size

Buy Now

Estimated delivery:
Please select your country

It seems like you're not in the right place!
Let us guide you on your path to a better night's sleep.