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COVID-19

Délais - Politique de retour et livraison

Considérant la situation actuelle causée par la COVID-19 toutes les demandes de retours effectuées après le 21 décembre 2020 seront traitées une fois la période de confinement terminer afin de garantir la sécurité de nos équipes et le respect des nouvelles régulations du gouvernement.

 

Soyez assurés que nous ferons notre maximum afin que les demandes de retours soient traitées dans les meilleurs délais. 


Nous tenons à informer nos clients que des délais additionnels de plusieurs semaines pourraient se produire en lien avec les nouvelles restrictions du gouvernement concernant la COVID-19.

Livraison sans contact

La sécurité de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi soyez assurés que nos livreurs respectent les normes sanitaires en vigueur et procèdent à la livraison sans contact.


Aucune signature n’est demandée à la livraison.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Tous nos partenaires de la fabrication de nos produits à leur livraison s’engagent à respecter des procédures d'hygiène strictes, y compris le lavage des mains fréquent et le nettoyage constant de nos lieux d’entreposage. 

 

Notre équipe est là pour vous! 

L'équipe Polysleep travaille de la maison et continue d’assurer un service continu pour nos clients. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous rejoindre entre 9h et 17h du lundi au vendredi par téléphone ou par courriel.

 

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien en ces temps difficiles pour les entreprises locales comme Polysleep dont la survie dépend des clients qui nous font confiance chaque jour.

Soyez prudents, 

L'équipe de Polysleep

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