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Politique de Confidentialité

  • Lorsque vous achetez quelque chose de notre magasin, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez tels que votre nom, adresse et adresse électronique. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à mieux connaître votre navigateur et votre système d'exploitation. Marketing par courriel (s'il y a lieu) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre magasin, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
  • Comment obtenir mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, nous sous-entendons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions pour cette raison précise seulement. Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de dire non. Comment puis-je retirer mon consentement ? Si, après votre inscription, vous changez d'idée, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous, en tout temps, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos renseignements personnels, en communiquant avec nous à support@polysleep.com ou par la poste : Poly Sleep Inc. 5151, rue de la Savane, Montréal (Québec) H4P 1V1 1-844-869-7659
  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.
  • Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par l'intermédiaire du stockage de données de Shopify, des bases de données et de l'application Shopify en général. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit. Il est crypté par la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées qu'aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à assurer la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services. Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les Conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la Déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).
  • En général, les tiers fournisseurs auxquels nous faisons appel ne recueilleront, n'utiliseront et ne communiqueront vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exécuter les services qu'ils nous fournissent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont vos renseignements personnels seront traités par ces fournisseurs. En particulier, n'oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, ou avoir des installations qui sont situées dans une juridiction différente. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d'un tiers fournisseur de services, vos renseignements pourraient être assujettis aux lois du ou des territoires dans lesquels ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels que vous avez utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu des lois américaines, y compris la Patriot Act. Une fois que vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou par les modalités de service de notre site Web. Liens : Lorsque vous cliquez sur les liens de notre boutique, ils peuvent vous éloigner de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité. Notre boutique utilise Google Analytics pour nous aider à savoir qui visite notre site et quelles pages sont consultées.
  • Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, communiqués, modifiés ou détruits de façon inappropriée. Si vous nous fournissez des informations sur votre carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer Technology) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes industrielles généralement acceptées.
  • Nous recueillons certains renseignements à votre sujet en fonction de l'endroit où vous visitez notre site de plusieurs façons. Ces renseignements sont compilés et analysés à la fois sur une base personnelle et globale. Ces informations peuvent inclure le Localisateur de ressources uniformes (" URL ") des sites Web que vous venez de consulter, l'URL vers laquelle vous allez maintenant, le navigateur que vous utilisez et votre adresse IP (protocole Internet). Une URL est l'adresse globale des documents et autres ressources sur le World Wide Web. Une adresse IP est l'identificateur d'un ordinateur ou d'un dispositif sur un réseau TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), tel que le World Wide Web. Les réseaux comme le Web utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer les informations en fonction de l'adresse IP de la destination. En d'autres termes, une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web, permettant aux serveurs Web de localiser et d'identifier votre ordinateur. Les ordinateurs ont besoin d'adresses IP pour que les utilisateurs puissent communiquer sur Internet. Nous utiliserons les renseignements personnels identifiables pour améliorer le fonctionnement de notre site, remplir les commandes, améliorer nos efforts de marketing et de promotion, analyser statistiquement l'utilisation du site, améliorer nos offres de produits et services et personnaliser le contenu, la disposition et les services de notre site. Nous pouvons utiliser des informations personnellement identifiables pour vous fournir des informations et pour vous contacter au sujet d'avis administratifs. Nous pouvons également utiliser des informations personnellement identifiables pour résoudre des litiges, résoudre des problèmes et faire appliquer nos accords avec vous, y compris nos conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité. Vos informations peuvent également être utilisées par nous ou par des tiers à qui nous les transférons pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés. Lorsque vous utilisez notre site, nous stockons des cookies sur votre ordinateur afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de notre site. Un cookie est un petit fichier texte qu'un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur (si votre navigateur Web le permet) et qui peut être récupéré ultérieurement pour vous identifier. Les cookies facilitent votre utilisation du site, facilitent son bon fonctionnement et nous aident à maintenir un site sécurisé. Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement dans ce cas. Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir si vous voulez refuser ou non les cookies. session_id, jeton unique, sessional, permet de stocker des informations sur votre session (referrer, landing page, etc). shopify_visit, aucune donnée détenue, Persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le logiciel de suivi des statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites. shopify_uniq, aucune donnée détenue, expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain, Compte le nombre de visites dans un magasin par un seul client. panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke les informations sur le contenu de votre panier. secure_session_id, unique token, unique token, sessional storefront_digest, unique token, unique token, indefinite Si la boutique a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès. PREF, persistante pendant une très courte période, définie par Google et suit qui visite le magasin et d'où il vient. Nous pouvons utiliser une société de diffusion d'annonces extérieure pour afficher des bannières publicitaires sur notre site. Dans le cadre de leur service, ils placeront un cookie séparé sur votre ordinateur. Nous ne fournirons pas vos informations d'identification personnelle à un tel serveur publicitaire tiers. En outre, d'autres annonceurs peuvent également placer des bannières publicitaires sur notre site, et nous ne leur divulguerons aucune information personnellement identifiable. Nous et notre serveur publicitaire tiers pouvons recueillir et utiliser des informations non personnellement identifiables vous concernant, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le serveur sur lequel votre ordinateur est connecté, l'indicatif régional associé à votre serveur et si vous avez répondu à une annonce particulière.
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  • Si vous souhaitez : accéder à vos renseignements personnels, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre agent de conformité à la protection de la vie privée à support@polysleep.com ou par la poste à l'adresse suivante Poly Sleep Inc. Objet : Agent de protection de la vie privée] 5151 de la Savane, Montréal, Québec, H4P 1V1 1-844-869-7659

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